Правила та умови безоплатної юридичної підтримки

(Чинні з 15 грудня 2025 року)

1. Про сервіс

   FinUA надає короткі, анонімні та безоплатні юридичні консультації через волонтерів-юристів, освіта яких здобута в Україні. Надана інформація має виключно довідковий характер і не створює відносин «адвокат-клієнт».

2. Строк зворотного зв’язку

   Після подання запиту волонтер-юрист зв’яжеться з вами протягом двох-п’ятнадцяти (2–15) календарних днів.

3. Конфіденційність і вартість

   Усі розмови є конфіденційними, а всі разові консультації — безоплатні.

4. Хто наші волонтери-юристи?

   Це українські та фінські фахівці права, які діляться своїм часом і досвідом.

5. Чим ми можемо допомогти

   • Українське законодавство: пояснення / уточнення ваших прав та обов’язків.
   • Приймальні центри у Фінляндії: правила та доступні послуги.
   • Питання щодо дітей у Фінляндії: що робити, якщо дитину вилучено; перенаправлення до фахівців із прав дітей.
   • Сімейний та цивільний стан: шлюб/розірвання, реєстрація народження, DVV і KELA, боргові питання тощо.
   • Трудові права у Фінляндії: поради щодо звернення до органів охорони праці / захисту працівників.
   • Інші питання: за можливості — перенаправлення до спеціалізованих служб підтримки.

6. Чим ми не можемо допомогти

   • Нотаріальні дії будь-якого виду.
   • Представництво в суді.
   • Детальні / сутнісні консультації з фінського законодавства (ми лише надаємо контакти / скеровуємо до служб юридичної допомоги у Фінляндії).

7. Обмеження відповідальності

   Інформацію надано «як є» без будь-яких гарантій повноти (та/або точності). FinUA та її волонтери не несуть відповідальності за будь-які збитки чи шкоду, що виникли внаслідок покладання на надані консультації. Усі рішення ви приймаєте самостійно.

8. Прийняття умов

   Користуючись сервісом FinUA, ви підтверджуєте, що прочитали, зрозуміли та приймаєте ці Правила та умови.

9. Довгострокова правова підтримка

   Довгострокова правова підтримка доступна лише за платною підпискою.

Довгострокова правова підтримка включає:

1. Початкове опитування та уточнення — безпечна форма, а за потреби електронний лист / дзвінок / відеодзвінок (15–20 хвилин), щоб повністю зрозуміти вашу ситуацію.
2. Письмова юридична думка — чіткий, персоналізований підсумок вашої ситуації з наступними кроками та юридичними порадами. Без жаргону — лише те, що вам потрібно знати.
3. Шаблони або чернетки — готові до використання або попередньо заповнені документи (апеляція, скарга, офіційний лист тощо).
4. Перегляд документів — ретельний перегляд релевантних документів (обсяг визначається спеціалістом). Це можуть бути договори оренди, офіційні рішення, штрафи або контракти.
5. Додаткові запитання — ви можете поставити уточнювальні запитання протягом кількох днів після отримання нашої відповіді.
6. Багатомовна підтримка — допомога з документами фінською мовою, якщо вам складно їх зрозуміти / допомога з перекладом.
7. Ліміт послуг — до 12 годин роботи юриста на місяць.
8. Обсяг — стосується однієї справи.